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智歌科技聯手京東正式發布智服邦戰略

發布時間:2018-01-08

1月16日下午,智歌在2015國際汽車改裝及服務業展覽會召開發布會,正式公布與京東合作戰略規劃,推出智服邦戰略,與京東一起攜手進軍汽車后服務O2O市場,打造最具互聯網屬性的養車平臺。智歌科技CEO陳明輝、用戶中心總經理黃燕川及京東汽車頻道多位高層悉數出席。

此次發布的新品包括“智歌二代”、“智歌三代”全系列產品,產品適配車型擴大至6個品牌19款車型,產品功能進一步延伸。更有包括行車記錄儀、OBD、方向盤控制在內的多款配件產品同步發布。

在發布會上,智歌科技CEO陳明輝發表了講話,他表示融合互聯網思維,智服邦旨在打造一個開放、完善、透明的汽車后市場服務平臺,凈化汽車后市場,未來,智服邦還將在供貨、統一管理、統一培訓上持續發力,以進一步提升平臺管理能力、專業性以及供貨能力。

智服邦定位于汽車后市場平臺,以做用戶最貼身的養車管家為主要目標,通過商家入駐的形式將線下商家聚合,實現線上統一管理,完成O2O閉環,用戶可以實現線上預約、線下體驗,服務內容將涉及汽車維修保養、車載電器、美容清洗、汽車改裝等,打造一個全面、開放、便捷的汽車后裝服務體系。

與京東合作,智歌將獲得包括后備箱、導航儀等在內的更多京東品類資源支持,車載產品將超過3萬,智服邦也將成為京東線下服務體系唯一戰略合作伙伴。據了解,2015年,京東將集中資源大力推進O2O進程,同時將成立京服邦,以智服邦和京服邦為契機,開始率先發力汽車后市場O2O。

與傳統汽車后市場O2O體系不同,智服幫擁有智歌和京東雙個線上渠道;而在線下,則形成了線下服務店和車友會兩個渠道,更多的平臺和渠道將進一步增加服務體系內資源、提升平臺服務質量及影響力。

據悉,智服邦推出評分制度和先行賠付等系列特色功能,進一步提升用戶體驗。評分制度數據主要來源于用戶真實體驗,用戶在線下體驗后,即可在智服邦平臺對線下商家服務質量、服務態度等進行打分,所有評分數據將直接進入智服邦后臺,并在平臺進行展示。同時,以用戶評分為標準,實行優先推薦和扣分的懲獎制度。

在先行賠付方面,若用戶對所購買的智服邦服務、產品不滿意,可通過智服邦平臺進行訴訟,經核實有效后,智服邦將先行賠付用戶所支付的費用,全面保障用戶權益,保證用戶都能享受到最滿意、優質的服務。

分析人士指出,智服邦問世,可謂汽車市場創新者,將線下各自為陣的商家集中起來統一管理,有利于規范行業、形成市場良性競爭,同時,引入互聯網思維布局O2O市場,為汽車后市場注入一股新鮮血液,打破傳統汽車市場發展模式,構建汽車后市場生態體系,或將全面開啟汽車后市場新時代。

智歌科技作為國內領先的智能車載互聯終端廠商,在此次發布會上不僅展示了炫酷新品、大腕云集,還開展了多輪抽獎活動回饋觀眾,現場人氣相當火爆,為此次發布會劃上了圓滿的記號。小編相信,在O2O模式越發火熱的時代,智歌科技與京東的合作在未來定會取得輝煌的成績。
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